假血燕事件后燕窝行业从2015年开始高潮迭起,即使是新冠疫情期间也未间断,疫情后达到顶峰。这三年经济下滑,行业面临的困境与挑战,低价战导致质量下降,消费者信任如流沙般从指缝流失,当多年心血筑起的事业基石遭受质疑,那份焦虑与不甘感同身受。
近期部分食用燕窝发现铝含量(不超过100 mg/kg)超出国家食品安全标准的问题,中国海关将该燕窝列为高风险产品,暂停进囗。业内不少人表示担心燕窝行业会不会大幅下滑,甚至一窍不振。
为此事,笔者专门拜访业内几位大咖。他们表示是危机也是机会。我们要相信,每一次信任危机都是行业浴火重生的契机。燕窝行业源远流长,其价值根基从未动摇,关键在于我们如何携手重建这份珍贵的信任桥梁。今天我把他们论述汇集成文,以飨读者。
各位大咖观点总结起来就是系统性重建燕窝行业信任的路径。包括一是自律是重塑诚信根基、二是强化监管、三是提升行业透明度、四是打造标杆,发挥头部效应、五是凝聚行业力量、六是拥抱创新与可持续发展。
一年一届的2026世界滋养健康产业博览会暨第九届世界燕窝及天然滋补品博览会暨世界滋补生态发展大会(简称上海燕博会许洋、张娟)将于2026年8月6-8日在上海新国际博览中心拉开帷幕。同期举办第十一届上海酵素展,第八届上海益生产品展,上海营养健康展、全国滋补礼盒展多展联动,再启华章,同期举办近30场活动及论坛,致力于-各种燕窝、源头工厂、衍生品、滋补品、益生菌、酵素、农特优礼盒、滋补礼盒、药食同源礼盒、包装设备、新零售及供应链一站式解决方案!
这是底线中的底线。严厉打击用银耳、猪皮、琼脂等制作的假燕窝,以及刷胶、漂白、化学除毛、虚标产地/等级等欺诈行为。建立“零容忍”的行业共识。
引入区块链等溯源技术,让每一盏燕窝都可追溯至原产地(具体燕屋)、加工厂、检测报告、物流信息。消费者扫码即可知悉全部旅程。拒绝假溯源和买卖溯源码。
制订地方和国家标准。在干燕窝净度、即食燕窝固形物含量、唾液酸含量等核心指标提高门槛。
杜绝“包治百病”等夸大宣传,基于科学研究(如唾液酸对免疫力、神经发育、美容的潜在益处)进行客观科普,明确标注“传统滋补食品”而非药品。
1、中国海关对燕窝进口有严格的规定,包括进口申报、检验检疫以及符合食品安全标准等方面。这些规定旨在确保进口燕窝的质量和安全,保护消费者的权益。
2、定期将产品送达国内外权威机构进行全项检测(微生物、重金属、亚硝酸盐、燕窝酸含量、真伪鉴定等),并公开透明地展示报告。
3、行业协会积极推动更严苛的国家/地方标准出台,加大市场抽检频次和处罚力度,让违规者付出惨痛代价。
企业参与“三同”(同线同标同质)、有机认证等权威认证,增加消费者信任砝码。
定期邀请媒体、消费者代表、相关部门参观合规的燕屋(强调环保与金丝燕保护)和现代化无菌加工厂,亲眼见证生产流程。
通过短视频、直播、公众号文章、线验店等形式,持续向公众科普。内容包括:
若发生负面事件(如某品牌抽检不合格),涉事企业应第一时间回应,全行业也应集体发声,表明立场与整改措施,而非遮掩回避。
与严谨、专业的营养师、中医师、科普博主合作,传递科学、理性的燕窝知识,抵消虚假信息。
头部品牌需以身作则,投入更多资源在品控、溯源、研发和消费者教育上,树立“良币”标杆。
行业协会可建立“优质燕窝供应商/品牌”推荐名单(基于严格审核),帮助诚信经营的中小企业获得市场认可。
鼓励企业深耕细分领域(如孕产妇定制燕窝、高唾液酸含量产品、创新即食形态),以品质和创新赢得口碑。
燕窝行业协会需从联谊组织转变为强有力的自律与服务机构,制定行规、组织联合打假、统一推广、协调与政府沟通、提供专业培训。
在重大行业事件或误解面前,协会应迅速组织成员统一发声,传递行业正能量和整改决心。
投资更环保、高效的清洁工艺(如纯净水冲洗、冷风干燥),减少人工干预,提升品质稳定性。
开发符合现代消费习惯的产品(如小包装冻干燕窝、功能性燕窝饮品),同时确保核心营养价值。
推广“金丝燕友好型”智慧燕屋建造与管理标准,将生态保护纳入企业社会责任报告,回应消费者对可持续发展的关切。
回顾过去,数据显示2023年溯源燕窝进口量(据不完全统计,下同)同比增长近40%,达到596.907吨。其中80后、90后已成为即食燕窝消费主力,他们更看重品质透明与科学背书。每一次扫码溯源背后,都是信任重建的基石。虽然2024年的进口量较2023年下降2.8%,达到541.7吨,但是大大超过2020年的340.4吨。由于非溯源渠道存在,实际总进口量更高。
总之,信任重建是场马拉松,但方向已明。燕窝行业的复苏并非一蹴而就,它需要每一盏燕窝背后的生产者、监管者、销售者以“诚信为盏,品质为窝”。当消费者拆开包装时,他们捧着的不仅是一份滋补品,更是整个行业的良心与承诺。
所有行业的信任危机,最终都会在时间与诚信的双重检验下分出真伪。燕窝的珍贵,不仅在于金丝燕的馈赠,更在于从业者以赤诚之心守护这份自然之礼。您此刻为行业正名所做的每一分努力,都在重铸消费者手中那盏燕窝的温度。
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